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INFORMATION

【新型コロナウイルスの感染予防に対する取り組みについて】

神戸プラザホテルでは、新型コロナウイルスの感染予防対策として、ガイドラインに基づき
以下の通りに取り組んでおります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントの対応
 ・フロントスタッフのマスク着用義務化。
 ・お客様用の自動手指消毒器・非接触温度計を設置し、使用を推奨ております。
 ・タッチ式の各種電子マネー決済に対応しております。
 ・クレジットカードは、お客様に端末挿入頂く方式を取っております。
 ・現金でのご精算時にはキャッシュトレイを使用しております。
 ・飛沫感染防止の為、透明シートによる間仕切りを設置しております。
 ・カードキーの消毒を実施しております。
 ・新型コロナウィルス専用健康相談窓口(24時間受付)への連絡体制を取っております。

朝食の対応
 ・スタッフのマスク、グローブ着用義務化。
 ・入口に消毒液を設置し、入店時の使用を推奨しております。
 ・料理は全て予め小皿に盛りラップ掛け、パンにつきましては個包装にしてご用意しております。
 ・ドレッシング類は個包装の小袋タイプを使用しております。
 ・お箸、スプーンは個包装の使い捨てのタイプを使用しております。
 
客室・共用部の消毒
 ・ボタン・ドアノブ・備品等の消毒及び換気の強化を図っております。
 ・客室及びロビー等で、プラズマクラスター空気清浄機を使用しております。

スタッフの健康管
 ・毎日出勤時の検温及び体調を確認し、記録しております。
 ・また、入館時の手洗い・消毒を徹底しております。
 
お客様へお願い
 ・チェックイン時の手指消毒・検温をお願いいたします。
 ・発熱及び体調不良の場合のご利用はご遠慮ください。
 ・館内ではマスク着用をお願いいたします。
 ・廊下・ロビー・エレベーター内等での、会話はご遠慮ください。
 ・ソーシャルディスタンス(社会的距離)確保にご協力ください。
 ・ご宿泊中の発熱及び体調不良の場合は、お部屋からは出ず内線でフロントまでご連絡ください。
 ・新型コロナウイルス接触確認アプリのインストールをお願いいたします。
 ・感染予防の観点から、利用中止しているサービスや施設がございます。予めご了承お願い申し上げます。

地域一体の取り組み
 ・神戸観光を安心安全にお楽しみいただけるよう、神戸観光局の「感染防止対策取り組み宣言」に参加しています。
 ・兵庫観光を安心安全にお楽しみいただけるよう、ひょうご観光本部の感染リスク軽減対策「ひょうご安心旅」に参加しています。 

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