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よくあるご質問
多数頂くご質問
- 駐車場はありますか?または予約制ですか?高さ制限は?
- 当ホテルに駐車場はございませんので、 近隣の提携駐車場をご案内しております。
また、駐車場は先着順となり予約制ではございません。
提携駐車場の1泊料金（15:00〜翌11:00）の目安は1,000〜1,500円ですが、時間外の料金等は駐車場により異なります。
駐車場は立体式で高さ制限は1.55ｍまでとなり、車高の高いお車は、提携外の近隣駐車場をご案内しております。
詳しくは『駐車場のご案内』をご覧ください。 - 荷物を宅急便で送りたいのですが?
- フロントカウンターにてクロネコヤマトを取り扱っております。
発払い、着払いがお選び頂けます。
宅配用ダンボール箱やカバー等もフロントにて販売しております。
アクセスのご質問
館内情報のご質問
- 門限はありますか?
- ございません。24 時間出入り自由です。
但し保安のため、深夜はエントランスを施錠致します。
ご宿泊のお客様はカードキーで解錠できます。
カードキーをお持ちでない場合は、インターホンで係をお呼び出しください。
スタッフは24 時間待機しております。 - コインランドリー、電子レンジはありますか?
- 9Fにコインランドリーコーナー（全自動洗濯乾燥機：3台）を設置しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
電子レンジは7階自販機コーナーにございます。（無料） - 館内で飲食店はありますか?
- 館内は朝食レストランのみとなっております。
周辺には南京町が徒歩2分の場所にあり、飲食店が多数ございますので、
ご夕食などご希望の場合はお問い合わせ下さいませ。
神戸牛ステーキのお店などもご案内しております。 - 荷物を預かってもらえますか?
- チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお預かりいたします。
お気軽にお申し付け下さい。 - ホテルへ荷物を送れますか?
- はい、送料元払いのお荷物のみお送り頂けます。
送り状にご予約のお名前（フリガナ）ご到着日を明記の上、フロント気付でお送り下さい。
到着日より前に届いた場合は、フロントにて保管させて頂きます。
〒650-0022 神戸市中央区元町通1丁目13-12 - 大浴場はありますか?
- 館内にはございません。
徒歩10分程の所に天然温泉やサウナが楽しめる「神戸サウナ&スパ」がございます。
お部屋施設のご質問
- 歯ブラシ、浴衣、ドライヤーはお部屋にありますか?
- はい、ございます。
他にも髭剃りとタオル、バスタオル、シャンプー、リンス、ボディシャンプーなど常備しております。
くし、コットン、綿棒、シャワーキャップはフロントに置いてありますので、ご自由にお取り頂けます。 - インターネットの接続はできますか?
- はい、全室でWi-Fi及び有線LANによるインターネット接続を無料でお使い頂けます。
ロビー・会議室・朝食会場でもWi-Fiをお使いただけます。
LANケーブルもお部屋に完備しております。 - お部屋に冷蔵庫はありますか?
- ございます。冷蔵庫に飲料は入っておりませんので、ご自由にお使い頂けます。
7階にソフトドリンク、スナック・カップ麺類の自販機及び製氷機を設置しております。 - ベビーベッドの貸出はありますか?
- はい、有料にてお貸し出ししております。
■貸出料1回2,200円（税込）
但し、設置受付可能なお部屋タイプは以下の通りとなります。
・スーペリアツイン
・コンフォートツイン
・コンフォートクイーン
また数量には限りがございますので、お断りする場合がございます。
予めご了承お願い申し上げます。
